Politique de Remboursement

Garantie de Satisfaction

Nous sommes engagés à vous offrir la meilleure expérience d'apprentissage possible. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.

Conditions de Remboursement

• Le remboursement doit être demandé dans les 30 jours suivant la date d'achat
• Vous devez fournir une raison valable pour le remboursement
• Le remboursement sera traité dans les 5 à 10 jours ouvrables
• Le montant sera remboursé via le même mode de paiement utilisé pour l'achat

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Allez dans "Historique d'achat"
3. Sélectionnez le cours concerné
4. Cliquez sur "Demander un remboursement"
5. Remplissez le formulaire et soumettez votre demande

Exceptions

Les remboursements ne sont pas disponibles pour :

• Les cours gratuits
• Les certificats déjà délivrés
• Les achats effectués il y a plus de 30 jours

Contact

Pour toute question concernant les remboursements, contactez notre service client à academy@example.com.